为加快推进信用体系建设工作,进一步提升广大市民诚信意识,营造诚实守信的良好社会环境,赤坎区卫生健康局在全区卫生系统内开展了社会信用体系建设宣传及开展诚信文化进医院活动。
一、加强诚信医疗宣传,营造浓厚氛围。
结合本单位工作实际,各医院突出“诚信进医院”主题,通过观看政务诚信宣传片、张贴宣传诚信标语、摆放医院文明行为规范、在医院大厅LED显示屏循环播放诚信文化、现场宣讲等形式,在医院显著位置公布投诉处理联系方式,建立畅通、便捷的投诉渠道,努力在院内营造“诚信服务、依法定价、合理收费、费用公示”的诚信诊疗氛围,提升医务人员的服务品质,畅通医患沟通渠道,构建和谐的医患关系。营造“守信为荣、失信可耻”的风尚,倡导传承文明,重诺守信,弘扬时代正能量,从身边小事做起,从本职工作做起,积极投身诚信实践,争做诚信居民意识。
二、规范诚信诊疗服务,提升患者满意度。
将规范诊疗的服务理念落实到具体的行动中,要求医务人员规范文明服务用语,接诊病人时态度礼貌、语言文明、服务热情、尊重病人、理解病人,注重爱心、细心和责任心。推进了医患沟通和诚信交流。要求时刻坚持”一切以患者为中心“的服务理念,为病人提供优质的医疗服务,不断提高患者满意度。
赤坎区卫生健康局将以组织开展诚信文化进医院为契机,以推进诚信文化建设、建立守信激励和失信惩戒机制为重点,以推进行业信用建设为支撑,坚持以人为本,全力营造守信光荣、失信可耻的浓厚氛围,使诚实守信成为干部职工的自觉行为规范,进一步推进社会信用体系建设工作。