湛赤办发[2007]34号

关于赤坎区“四服务两促进”公开承诺方案
评选工作有关问题的通知

各街道、区直各有关单位：
按照区委、区政府的部署，我区在党政机关实行以“四服务两促进”为主题的公开承诺活动。最近各单位结合本单位职能、职责、任务等制定了公开承诺方案。为表彰先进，促进工作落实，区机关效能建设领导小组研究决定，拟组织有关人员对各单位的承诺方案进行评选。为保证评选工作实事求是、客观公正、民主公开，请你们将本单位承诺方案内容进行压缩（不能脱离原方案内容）。其中服务理念：20字左右。职能职责：40字左右。主要任务：20字左右。队伍管理：60字左右。投诉受理：30字左右。承诺时限：字数不限，但要求语言简洁，表述清晰。于9月30日前，将压缩后的承诺方案要点报区机关效能建设办公室（以书面形式，并报盘或发电子邮件，邮箱：ckptb@126.com）。联系电话：3221026。
附：赤坎区“四服务两促进”公开承诺方案评选办法
　

中共赤坎区委办公室
赤坎区人民政府办公室
2007年9月14日
　

赤坎区“四服务两促进”公开承诺方案
评 选 办 法

按照区委、区政府的部署，我区在党政机关实行以“服务群众、服务企业、服务基层、服务大局，促进跨越发展，促进和谐建设”（简称“四服务两促进”）为主题的公开承诺活动。最近，区直各单位结合本单位的职能、职责、任务等制定了公开承诺方案。为表彰先进，促进工作落实，区机关效能建设领导小组研究决定，拟组织有关人员对区直机关承诺方案进行评选。评选办法如下：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“四服务两促进”为主题，坚持实事求是、客观公正、民主公开、注重效果的原则，组织社会各界代表人士参加，通过对各单位的公开承诺方案在服务理念、主要职能、主要任务、工作时限、投诉受理、队伍管理等内容进行评议，评选出“优秀承诺方案”和“不合格承诺方案”，切实增强机关干部群众观念、服务观念、效率观念和责任观念，加强机关作风建设，提高机关效能，促进各项工作落实。
二、评选内容
（一）服务理念：公开承诺口号主题鲜明，结合工作实际，独具特色，简洁明了，具有感召力。
（二）职能职责：领导责任明确，岗位职责明确，办事程序明确。
（三）主要任务：年内承诺要办的两至三件实事，体现民意，切合实际，社会影响好。
（四）队伍管理：服务态度标准高，依法行政、文明执法措施有力，奖惩分明。
（五）投诉受理：受理投诉公开、便民，调查处理措施有力，责任追究严格，反馈结果快捷。
（六）承诺时限：工作承诺时限压缩时间必须达到法定时间三分之一以上；做到证件资料全的随到随办，证件资料缺的指导办，要求急的加班办，难度大的领导亲自办。
三、评选对象和名额分配
（一）评选对象：政府部门及具有管理职能的事业单位、党群系统和街道。具体分为三类：其中A类为政府部门及具有管理职能的事业单位；B类为党群系统；C类为八个街道（具体名单见附件）。
（二）名额分配：这次共评选5个“优秀承诺方案”和若干“不合格承诺方案”。“优秀承诺方案”名额分配如下：1、A类政府部门及具有管理职能的事业单位，评3个；2、B类党群系统，评1个；3、C类街道，评1个。“不合格承诺方案”个数根据各单位实际得分确定。
四、评选方法
（一）评选方式
采取评议团评议、单位之间评议和领导评议三种方式进行。
1、评议团评议。由人大代表、政协委员、民主党派、无党派人士等30人组成评议团，对各单位公开承诺方案进行打分。
2、单位之间评议。由参加评选单位对各单位公开承诺方案进行打分。
3、领导评议。由区委、区政府领导及区人大、区政协主要领导对各单位公开承诺方案进行打分。
（二）打分方法
1、每个单位拥有一票，推选一名代表参加投票打分；区委、区政府领导及区人大、区政协主要领导，评议团成员，每人各拥有一票。
2、评议不采取直接打分的方法，按A、B、C、D、E、F六个档次进行打分，相对应的分值分别为100分、90分、80分、70分、60分、50分。
（三）评选结果的确定
1、评选结果由评议团评选、单位之间评选、领导评选的实际得分确定。具体分值为：评议团评选分数占总分的30%，单位之间评选分数占总分的40%，领导评选分数占总分的30%，三项实际得分相加即为最终得分。
2、“优秀公开承诺方案”的确定。按最终得分从高到低顺序排列，A类确定前3名为“优秀承诺方案”；B类、C类各确定前一名为“优秀承诺方案”。
3、“不合格承诺方案”的确定。最终得分60分以下的为“不合格承诺方案”。
五、奖惩办法
（一）对被评为“优秀承诺方案”和“不合格承诺方案”的单位，区委、区政府发文通报。
（二）被评选为“不合格承诺方案”的，单位主要领导要向区委、区政府写出书面检讨，限期整改，并重新公布承诺方案。
严肃评选纪律。凡是影响评选的请吃、拉票现象一经发现并查实，涉及单位的方案一律被评定为“不合格承诺方案”。
六、时间安排
9月26日前，各单位将公开承诺方案要点在政务公开栏里张贴公布，并分发到服务对象，接受社会各界人士的评议。
9月30日前，各单位将公开承诺方案要点上报区机关效能建设办公室，区统一在“赤坎政府网”上发布，向社会公布。
10月份，组织对各单位公开承诺方案进行评议。11月份通报评选结果，被评为“不合格承诺方案”的单位要及时对“承诺方案”进行整改并重新公布。

赤坎区机关效能建设领导小组办公室
2007年9月6日

附：
　

参加赤坎区“四服务两促进”公开承诺方案
评选单位名单

一、政府部门及具有管理职能的事业单位（29个）：
区政府办、区统计局、区发展和改革局、区物价局、区劳动和社会保障局、区经济贸易局、区安监局、区建设局、区农业局、区人口和计划生育局、区科技局、区人事局、区审计局、区财政局、区文化局、区教育局、区卫生局、区民政局、区司法局、区体育局、区房管局、区档案局、区公有资产经营公司、赤坎环卫处、区机关服务中心、区投资服务中心、社区服务中心、金海商贸小区、区文化馆。
二、党群系统部门（15个）：
区委办、区人大办、区政协办、区委组织部、区委宣传部、区委统战部、区委政法委、区委老干局、区委党校、区总工会、区团委、区妇联、区工商联、区科协、区残联。
三、街道（8个）：
寸金街道、中华街道、民主街道、中山街道、北桥街道、南桥街道、沙湾街道、调顺街道。