赤坎区物价局

“四服务两促进”工作承诺要点

一、服务理念

群众满意是我们最大追求；高效廉洁是我们最好服务。

二、职能职责

贯彻价格法规，实施价格调控；依法批费，提供价格服务；严格价格监管，维护市场稳定；运用价格杠杆，促进经济发展。

三、主要任务

把居民消费物价指数稳定在3%左右；整治和规范区内各项收费。

四、队伍管理

依法行政，不越权批费，不批人情费，不办人情案，价格举报投诉，件件有回音。局长带头廉洁勤政，不作为者换岗，违纪者下岗，直接受理违纪不作为投诉，并答复当事人。

五、投诉受理

所有投诉当天派人查，纪律投诉局领导亲自查，处理结果公布，举报投诉电话3221066。

六、承诺时限

（一）收费审批（法定时限20天），资料齐全，随到随办；资料缺的，帮助补齐资料后即办。听证、监审目录、监审成本的，听证监审程序完毕后7个工作日内办毕。

（二）核发《收费许可证》（法定时限15天），资料齐全，随到随办。

（三）价格举报案件办理（法定时限30天），随时受理，15个工作日办结。

（四）以上所有承诺事项，要求急的即到即办，难度大的领导亲自办。

2007年9月25日