赤坎区总工会

“四服务两促进”工作承诺要点

    一、服务理念

强化职能、提升素质、创新工作、服务职工。
    二、职能职责

维护职工合法利益；组织职工参加建设和改革；代表和组织职工参与国家和社会事务管理；教育职工提高思想和文化素质。

三、主要任务
   依法维权；发挥职工作用；为职工办好事实事；加强工会组织建设和自身建设。

四、队伍管理

认真落实区委、区政府以及上级部门交办的任务；加强工会机关作风建设；牢固树立“为民掌权、服务于民”的思想，遵纪守法、廉洁自律。

五、投诉受理

单位设置政务公开栏。办公室设立职工维权热线电话、投诉电话：3221069。

六、承诺时限
  （一）申请成立基层工会委员会的，在收到申请报告后5个工作日内予以书面批复，及时给予具体指导；在收到选举结果报告5个工作日内予以书面批复，并实行全程跟踪指导。

（二）申请设立、变更、注销工会社团法人资格的基层工会委员会提供证件及资料齐全的，在5 个工作日内办结。

（三）办理职工大病互助保险和女职工安康保险。对因患大病申请赔付金的投保对象，在提供所需完整资料后的5个工作日内经调查核实无误后，报送市总生活保障部，再由市总生活保障部在10个工作日内审查核实无误后予以答复；如遇特殊情况则在20个工作日内予以答复。

（四）办理特困职工申请困难补助。在接到申请补助材料之日起10个工作日内调查核实申请人的情况，并予以答复或办理；特殊情况在20个工作日内经调查核实后作出答复或办理。

2007年9月20日