赤坎区中山街道

“四服务两促进”工作承诺要点

一、服务理念         

以人为本，为民服务，为民解困，做群众的贴心人。

二、职能职责

宣传贯彻党和政府的方针、政策和国家的法律、法规，执行上级政府决议和交办事项，组织社区居委会完成所担负的任务。

三、主要任务

开展行政管理工作以及办理上级政府交办的有关事项，指导社区居委会创造性开展工作。

四、队伍管理

主要领导带头加强政治理论和职业道德学习，造就一支业务能力强、服务态度好、依法行政、纪律严明的干部队伍。

五、投诉受理

设立投诉意见箱和投诉电话：3338153，书记、主任专线3366971，方便广大群众监督。

六、承诺时限

1、居民群众用章：经核实情况，报街道主要领导批准后，由党政办负责盖章并做好登记，承诺即来即办。

2、居民群众来信来访：实行首问责任制，做出调查后当天答复，承诺不超过3个工作日。

3、办理《计划生育服务证》：由计生办一次性告知申请人所需准备材料及办理程序，手续齐全承诺即来即办。

4、办理《独生子女父母光荣证》：由计生办一次性告知申请人所需准备材料及办理程序，手续齐全承诺即来即办。

5、办理《流动人口婚育证明》：由计生办一次性告知申请人所需准备材料及办理程序，手续齐全承诺即来即办。

6、办理壹孩登记手续：符合政策生育一孩的，由计生办一次性告知申请人所需准备材料及办理程序，手续齐全即来即办。

7、办理再生育壹个子女登记手续：符合政策再生育壹个子女的，由计生办一次性告知申请人所需准备资料及办理程序，经计生办审核同意的，承诺10个工作日内办结（根据《广东省城市街道及社区居委会人口与计划生育管理和服务规范》规定）；不符合办理的，告知申请人。

8、办理低保：申请人向所在社区居委会提出书面申请后，由社区居委会对申请人的收入情况、家庭情况、生活困难程度进行调查核实，社区公示10天，没有异议并符合条件，于每月10号报街道办进行审核，街道承诺1个工作日内呈报区民政局审批。

9、办理《再就业优惠证》：申请人备齐资料并向所在社区居委会提出书面申请后，由社区居委会对申请人进行调查核实，并公示3天，没有异议并符合条件，报街道劳动保障事务所进行审核，符合办理的当日内呈报区劳动局审批，不符合办理的，告知申请人。

2007年9月20日