赤坎区中华街道办事处
 “四服务两促进”工作承诺要点

一、服务理念

以人为本，为民利民，优质高效，诚信敬业。

二、职能职责

    贯彻党的路线方针；落实政策法规；协调党群关系；指导社区工作；为居民群众服务。

三、主要任务

发展壮大辖区经济；维护辖区社会稳定；夯实党的执政基础；稳定低生育水平；构筑和谐社会。

四、队伍建设

外树形象，内强素质，实行首问责任制和层级动态管理责任制，努力造就一支政治素质高、依法行政、纪律严明、服务态度好、业务能力强的干部队伍。

五、投诉处理

投诉由纪工委受理，设立意见箱和投诉电话：3336663，并建立台帐。

六、承诺时限

1、对外用章：工作人员核实材料后，报街道主要领导批准，给予盖章并做好登记，承诺当日办结。

2、信访工作：信访员造册登记，当即向有关部门或群众了解情况，调查核实后尽量当天答复，承诺上限3个工作日。

3、办理《计划生育服务证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》：由计生办工作人员一次性告知申请人所需准备材料及办理程序，承诺当日办结。

4、办理壹孩生育登记手续：符合政策生育壹孩的，由计生办工作人员一次性告知申请人所需准备材料及办理程序，承诺3个工作日内办结。

7、办理再生育壹个子女登记手续：符合政策再生育壹个子女的，由计生办工作人员一次性告知申请人所需准备资料及办理程序，经计生办审核同意的，承诺7个工作日内办结；不符合办理的，在3个工作日内告知申请人并退回所有资料。

8、办理最低生活保障金：申请人向户籍所在社区居委会提出书面申请后，社区居委会在受理申请之日起10日内，对申请人的有关情况进行调查核实，签署意见后报街道办，街道办事处在8个工作日内进行复核，对申请人名单公示7天，接受群众监督，公示期满无特殊情况报送区民政局审批，并发放救济对象《最低生活保障本》。

9、办理《再就业优惠证》：申请人备齐资料并向户籍所在社区居委会提出书面申请后，由社区居委会对申请人进行调查核实，报街道劳动保障事务所进行审核，承诺5个工作日内呈报劳动局审批。

2007年9月28日