赤坎区妇联
“四服务两促进”工作承诺要点

    一、服务理念

面向基层、服务基层，为弱势群体排优解难，努力维护妇女儿童合法权益，使妇联真正成为温暖全区妇女的“娘家”。

二、主要职能

发挥党和政府联系妇女的桥梁和纽带作用；代表和维护妇女儿童的合法权益，促进男女平等；凝聚妇女力量，使之成为我区三个文明建设的主力军。

三、主要任务
    制定和实施我区妇女儿童发展规划；宣传、贯彻、执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，维护妇女儿童合法权益，努力构建平安和谐赤坎；倡导妇女“四自”精神，为妇女就业牵线搭桥，引领和激励全区妇女干事创业；提高妇女素质，促进妇女人才培养，配合区委、组织部门做好培养选拔女干部工作。

四、队伍管理
    严格管理妇联队伍，不断提高自身素质，强化责任意识、服务意识、标准意识、廉政意识，努力建设一支政治素质高、工作能力强、团结协作佳、自身形象好的妇联干部队伍。
    五、投诉受理

单位设置政务公开专栏，设立工作人员职务牌。向社会公布信访通信地址（赤坎百姓路1号赤坎区妇联）、电子信箱（3333242a@21cn.com）和维权服务热线电话号码（3221177）。实行信访工作领导责任制，接待来访坚持做到：“一杯热茶、一张笑脸、一腔热情、一抓到底”，对信访事项严格按登记、告知、自办与交办、转送、通报的程序处理。

六、承诺时限
    收到基层妇女组织成立（换届）的申请报告，5个工作日内予以书面批复，并全程跟踪指导；收到基层妇女组织的选举结果报告，5个工作日内予以书面批复。

坚持做到信访问题事事有答复，件件有着落。对一般的婚姻家庭问题和妇女儿童权益保障问题，并且属于妇联职责范围的，能够即时答复的当场认真答复；不能即时答复的，自接到信访事项之日起10个工作日内答复。对严重损害妇女儿童合法权益的问题，及时转送信访材料到有关部门，积极协调、督促和协助有关部门调查处理。对上级妇联交办的信访事项，及时调查处理，并在60天内上报结果。

2007年9月28日